1. Introducere
SilentPulse ("noi", "noastră" sau "compania") respectă intimitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le încredințați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Această politică se aplică tuturor serviciilor noastre de yoga și wellness și este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
2. Informații despre Operator
Operatorul de date: SilentPulse
Țara: România
Contact DPO: [email protected]
Autoritate de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
3. Ce Date Personale Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații despre experiență: nivelul de experiență cu yoga, preferințe pentru clase
- Date de comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate (prin cookies)
Important: Nu colectăm date medicale sensibile fără consimțământul explicit. Recomandăm consultarea medicului înainte de începerea oricărui program de exerciții.
4. Cum Folosim Datele Dvs.
Folosim datele personale pentru următoarele scopuri:
Prestarea Serviciilor:
- • Programarea și organizarea claselor de yoga
- • Personalizarea experienței de practică
- • Comunicarea cu studenții
- • Oferirea consultațiilor
Îmbunătățirea Serviciilor:
- • Analiza feedback-ului și preferințelor
- • Dezvoltarea de noi programe
- • Optimizarea website-ului
- • Asistența tehnică
5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare
Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
6. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:
- Prestatori de servicii: Companii care ne ajută să furnizăm serviciile (hosting, email)
- Cerințe legale: Când legea ne obligă să divulgăm informațiile
- Consimțământ: Cu acordul dumneavoastră explicit
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Drepturi de Acces
- • Să cunoașteți ce date procesăm
- • Să primiți o copie a datelor
- • Să știți cu cine partajăm datele
Drepturi de Control
- • Să rectificați datele incorecte
- • Să ștergeți datele personale
- • Să limitați prelucrarea
Drepturi de Opoziție
- • Să vă opuneți prelucrării
- • Să retrageți consimțământul
- • Să vă plângeți la ANSPDCP
Portabilitatea
- • Să primiți datele într-un format comun
- • Să transferați datele la alt furnizor
Pentru exercitarea drepturilor: Contactați-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale:
Criptare SSL
Toate datele sunt transmise criptat
Acces Restricționat
Doar personalul autorizat are acces
Backup Securizat
Copii de rezervă regulate și sigure
9. Reținerea Datelor
Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
- Date contractuale: 5 ani conform legislației fiscale
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
10. Cookies și Tehnologii de Urmărire
Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența pe site-ul nostru. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificări vor fi comunicate prin site-ul nostru și, dacă este necesar, prin email.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică sau de drepturile dumneavoastră:
Email: [email protected]
Răspuns în: Maximum 30 zile
Autoritate de supraveghere: ANSPDCP România
Website ANSPDCP: www.dataprotection.ro
Întrebări despre Confidențialitate?
Contactează-ne pentru clarificări despre cum procesăm datele tale